不少中小企业在没有做任何规划之前就开始了社会化媒体营销,越进行就发现离他们期望的结果越远。不仅没有吸引到客户的访问或购买,反而花费了大量的时间、财力和精力。

手把手教你社会化媒体营销

其实,完全不必是这个结果的。事实上,已经有不少在社会化媒体营销领域获得了成功的人们。通过学习他们的经验,制定一个清晰可行、可衡量的营销方案,并付诸实施,我们可以轻松的解决这个问题。

在这篇文章里,我会给出一个手把手的可执行方案,它可以很大程度上帮你在社会化媒体营销中获得成功。

M:市场信息(Market Intelligence)

在实施社会化媒体营销方案之前,你需要先制定一个市场营销计划。市场营销计划一般是从调研开始。你会发现,有很多企业在进行营销之前,并没有做好这一步,最终导致了他们的失败。

想想看:你希望按照清晰的、可以达到目标的步骤做事,还是宁愿毫无计划的进行?

所以,在做任何事情之前,收集市场信息吧,包括:

-谁是你的目标用户?谁是你的竞争对手?

-他们是怎样使用社会化平台的?

-在哪里可以找到他们?

-他们是怎样和其他人交流的?

-获取他们的注意力、吸引他们的最好办法是什么?

这里有一些小技巧,在市场调研中可以用到:

-关键词调研:了解你目标用户搜索哪些关键词来解决他们的问题,你就能更了解他们的意图。Market Samurai是一个很好的关键词分析工具。

-问卷调查:通过问卷调查来了解目标用户的真实意图。

-论坛:经常逛一逛相关的论坛,尽量多和他们交流,建立良好的关系,了解他们正在谈论什么。

-Quantcast.com:这里可以得到很多网站的公开信息。

-Google trends:了解搜索引擎当前的热门趋势。

-搜索竞争对手:在Google里搜索你的产品相关的关键词,找到排在最前的15个网站,看看他们都在干什么。

-搜索Twitter:经常通过特定的关键词或短语了解实时信息,与时俱进。

O:目标(Objectives)

手把手教你社会化媒体营销

“目标是一种调动企业的资源和能量以创造未来的手段。“ - 彼得•德鲁克(Peter F. Drucker)

针对你的目标市场和竞争对手收集到有价值的信息后,接下来就可以制定你的目标了。

一些好的目标举例:

-6个月内网站流量增长X%

-2011年12月之前收入增加X%

-对指定的关键词(并列出关键词)提高Google搜索结果排名至第三页(或更前)

-在2011年11月之前潜在顾客量增加X%

-在2012年12月之前客户获取成本降低X%

要记住:不能度量的目标是无法达到的,必须要建立可衡量的目标。

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