简述如下:
公式1:信任 + 便捷 + 性价比 = 购买(新客户产生)
信任:即相信你提供的是真实信息,有履行承诺的能力(说的都是真的,说到的都能做到)
便捷:网站购买及支付方式,物流配送,退换货,都方便快捷
性价比:基于比较品牌或比较价位的心理暗示,觉得值
以上三点是客户浏览网站后产生的感受,三点都为肯定时,客户才能产生购买。
公式2:产品体验 + 服务感受 + 情感联系 = 重复购买(忠诚客户产生)
产品体验:产品好。品质符合甚至超过对性价比的预期
服务感受:服务好。专业、细致、周到、不烦人
情感联系:喜欢上你的网站,也许是因为理念相通,也许只因为喜欢你公司的文化,甚至只是喜欢客服小姐的甜美声音
以上三项是客户购买产品后的感受,三点都为肯定时,才能也就能产生客户的重复购买,口碑传播也自然不在话下。
购物网站的运营,可以说千道万,但归根结底,只是在运用这两个加法公式。道理就是如此简单,做到却是如此不易,就让我们如此开始,运用好如此这般的两个公式,那么我们如此网自然就是如此受客户喜欢,我们的客户也就真的可以做到享受户外,如此简单了。
如此多的如此,是不是有点绕了,哈哈,没办法啦,本来就是如此嘛。
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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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