在如今的社会中,网购已经成为了每个人日常生活中的一部分。但是网购多了就难免会遇到一些问题,比如说卖家的商品信息有问题,于是很多人都选择投诉卖家。那么我们该如何进行投诉卖家呢?不要着急,小编这就来将投诉淘宝卖家的方法来分享给你们。
如今网购是越来越受到人们的青睐了,比如淘宝,数千万的大小商家肯定在服务质量上各会有鱼龙混杂的现象。那么要是我们一个不小心买到了令自己不满意的商品,而卖家态度又不好的情况下发生纠纷这该如何是好呢?那么就进行投诉淘宝卖家吧!下面小编就给大家演示一下进行投诉淘宝卖家的操作步骤。
第一种投诉,是直接在订单中进行投诉
1,打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。
2,登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。
淘宝电脑图解-1
3,打开如下窗口,在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有:举报,投诉相关的按钮。
淘宝电脑图解-2
4,如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。
5,如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
淘宝电脑图解-3
6,如下图,是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮,进入如下窗口;在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。
投诉电脑图解-4
第二种投诉,直接找平台客服
1,在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中。
投诉电脑图解-5
2,打开如下窗口,如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。
卖家电脑图解-6
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